FAQ
よくあるご質問
注文と配送について
午前中(8:00~12:00)、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00 から選択可能です。
花屋さんが丁寧に梱包して、ボックスに入った状態で、配送会社がお届けいたします。受け取った後はすぐに箱から出し、飾ってください。
生花のため、離島やお届けまで日数がかかる一部地域へのお届けはお断りする場合がございます。
注文後、注文完了メールからご確認ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社でご注文状況を確認いたします。
ご注文はオンラインのみで受付しております。
注文日から最短で4日後から受け取り指定いただけます。
商品について
お客様都合の返品は承ることができません。お花の状態が悪い場合には、はじめの受け取り指定日から2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品確定後の変更は承ることができません。
プレゼント用の花束ラッピングをしております。
デジタルのごめんねカード以外のメッセージカードは付けることができません。
おまかせとなるため、花のご指定はできません。
相手の住所を知らなくても、LINEやSNSなどで受け取りURLを送ることでギフトを相手に贈れるサービスです。
支払いについて
購入完了ページまたは注文完了メールからダウンロードできます。
送料を含めた価格で販売しております。
クレジットカード、GooglePay、ApplePay、auPAY、PayPay、メルペイが利用できます。
ギフトの贈り方について
注文完了後、発行されるURLをご自身で入力することで対応可能です。
ギフトでの利用を想定しているため、金額がわかるものは同梱しておりませんので、ご安心くださいませ。
手紙など、花束に同梱することはできません。
ご注文者のお名前が送り主名になります。